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Hilfe

[:de]
Du hast eine Frage zur Bedienung der fotocommunity? Du brauchst Hilfe bei der Bezahlung oder Informationen zu Premium-Mitgliedschaften? Dann bist Du hier genau richtig. Wir haben Dir verschiedene Themen mit Antworten auf die verschiedensten Fragen zusammengestellt und hoffen, wir können Dir auf diese Weise schnell weiterhelfen. Solltest du auf diesen Seiten keine Antwort auf Deine Frage erhalten, kannst du am Ende der Seite direkt mit unserem Supportteam in Verbindung treten.
 [:]
Home/Hilfe/Allgemeines zur fotocommunity

Systemvoraussetzungen für die Nutzung der fotocommunity

Die immer schnellere Entwicklung neuer Technologien führt dazu, dass auch die fotocommunity diese früher oder später einsetzen wird, um bei Neuentwicklungen zukunftsfähig zu sein. Dabei ist es nicht möglich, unbegrenzt abwärtskompatibel zu sein.

Der Besuch und die Nutzung der fotocommunity soll Spaß machen und nicht durch Probleme in Bedienung und Design getrübt werden. Daher empfehlen wir für die Nutzung immer die neueste Version von Betriebssystem und Browser.

Mit diesen Systemvoraussetzungen ist die fotocommunity im Browser vollumfänglich nutzbar. 

Windows >= 7MacOS > 10.13.6iOS >= 8.1Android ab 4.4.4WindowsPhone ab 8.1
Internet Explorerab Version 11XXXab Version 8.1
Edgeaktuelle VersionXXXaktuelle Version
Firefoxaktuelle Versionaktuelle Versionaktuelle Versionaktuelle VersionX
Chromeaktuelle Versionaktuelle Versionaktuelle Versionaktuelle VersionX
SafariXaktuelle Versionab Version 8.1XX

Ältere Systemvoraussetzungen führen zu eingeschränkten Funktionalitäten.
Dies können Einschränkungen in Funktionen, bei Interaktionselementen oder beim Design sein. Es kann bei diesen Systemen nicht garantiert werden, dass die fotocommunity vollumfänglich genutzt werden kann.

Scripte

Selbstgeschriebene Browser-Script führen oft dazu, dass die Funktionalität der fotocommunity nicht gewährleistet ist und es zu Beeinträchtigung der Navigation, des Uploads oder der Darstellung kommen kann. Wir raten daher von der Nutzung dieser Scripte ab. Die fotocommunity übernimmt keinen Support, wenn es auf Grund von Browser-Manipulationen zu Fehlfunktionen kommt.

In Firefox kann es ab Version 58 dazu kommen, dass das Plugin für Java nicht mehr automatisch gestartet wird. Hilfe dazu gibt es hier.

Add-ons und Browser-Plugins

Browsererweiterungen können hilfreich sein, haben aber unter Umständen unschöne Nebenwirkungen. Daher kann die Funktionalität der fotocommunity durch zusätzlich installierte Add-ons oder Plugins beeinträchtigt sein. Dies sind unter anderem Werbe- und Scriptblocker.

Securitysoftware (z.B. Ghostery, Lightbeam und Avira Browserschutz für Firefox) verhindert in verschiedenen Fällen einen Upload von Fotos. (siehe: „unbekannter Fehler„)

Cookies

Um ein Login über Google+ oder facebook zu ermöglichen, ist es notwendig, dass in den Browsereinstellungen Cookies von Drittanbietern akzeptiert werden.

Router

Auch einen veraltete Software des Routers kann zu Problemen führen. Halten Sie daher auch die Software des Routers immer auf dem aktuellen Stand. Gegebenenfalls trägt auch ein Neustart des Routers zur Lösung des Problems bei.

Internetverbindung

Bei zu großen Datenmengen kann eine langsame Datenverbindung beim Upload zu einem TimeOut und damit zu einem Abbruch führen.

Keine Bildanzeige im Internet Explorer (Probleme mit HTTPS)

Bei einem InternetExplorer 10 ist ein Aufruf der Bilder der fotocommunity mit den Grundeinstellungen nicht möglich, da die Bilder per HTTPS ausgeliefert werden. Um einen Anzeige der Bilder möglich zu machen, muss in den Internet Optionen -> Erweitert -> Einstellungen -> Sicherheit von TLS 1.0 auf (mindestens) 1.1 umgestellt werden.

Kein Upload möglich

Es kann mit älteren Versionen des macOS Probleme beim Upload in die fotocommunity geben.

Betroffen ist z.B.: macOS HighSierra 10.13.6. Wir empfehlen die Installation eines aktuellen Betriebssystems.

Schlagwörter:PluginsBrowserUploadRouterIOScookiesAndroidgoogle+Betriebssystemloginunbekannter fehlerDrittanbieterSystemVoraussetzungenJavascriptScripte

Du hast keine Antwort auf Deine Frage bekommen oder hast ein anderes Anliegen? Über folgenden Link erreichst Du unser Formular für eine persönliche Nachricht an unser Supportteam.  
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